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Die Navigation auf der Website sowie der Kauf von Produkten auf der F2R‑Website bedeuten, dass der Nutzer und der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang akzeptieren.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
F2R behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; etwaige Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind so genau wie möglich beschrieben und dargestellt und können nicht exakt mit den an den Kunden gelieferten Produkten übereinstimmen.
Die auf der Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung. Wir empfehlen, die Produktdetails für Informationen zu ihren Eigenschaften zu konsultieren.
Alle F2R‑ und H3D‑Produkte haben eine 2‑jährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Für Produkte, die nicht von den Marken F2R oder H3D sind, wird die Garantiedauer vom Markeninhaber festgelegt. Bitte kontaktieren Sie uns unter store@f2r.pt für spezifische Produkte.
Jede Rückgabe oder jeder Umtausch von Artikeln muss die folgende Bedingung erfüllen:
Erstattung der Artikel in einwandfreiem Zustand (verkaufsfähig), mit unbeschädigter Originalverpackung und der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir den Umtausch oder die Rückerstattung nicht akzeptieren.
Sie haben nach Erhalt der Bestellung 20 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.
Wenn Sie einen Ihrer Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter store@f2r.pt , um Ihren Umtausch- oder Rückgabewunsch mitzuteilen, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer, der zurückzusendenden Produkte und des Grundes.
Nach diesem Kontakt erhalten Sie die Anweisungen, wie der Umtausch oder die Rücksendung durchzuführen ist. Senden Sie die Artikel in keinem Fall ohne vorherige Kontaktaufnahme. Nachdem Sie unseren Kundendienst kontaktiert und die Rückgabe-/Umtauschanweisungen erhalten haben, müssen Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel unter den oben genannten Bedingungen zusenden.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, teilen wir Ihnen mit, dass die Versandkosten an unsere Adresse vom Kunden zu tragen sind, außer bei Kunden, die durch den Transport oder ein technisches Produktproblem geschädigt wurden. In diesen Fällen werden die Versandkosten von F2R,Lda übernommen. Rückerstattungen erfolgen über den Gesamtwert der Bestellung (Produkte zuzüglich Versandkosten), es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt nicht in der Verantwortung unseres Services – in diesen Fällen werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Rückerstattungen werden erst nach Überprüfung des Zustands des Produkts und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen vorgenommen.
(Nur für Rechnungsstellung)
F2R, LDA
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PORTUGAL
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(nur Lager und Büro, kein Geschäft)
Für Rücksendungen und Abholung von Bestellungen durch Kuriere
F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas, Nr. 13, Loja A
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal
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Trotz der Bemühungen von F2R, Lda, können einige Produkte falsch ausgewiesen sein; daher prüfen wir die Preise jedes Mal, wenn wir Bestellungen bearbeiten. Ist der Produktpreis niedriger als der beworbene Preis, erstatten wir die Differenz. Ist der Preis höher, informieren wir den Kunden per E‑Mail und warten auf Ihre Entscheidung, ob Sie das neue Angebot annehmen oder die Bestellung stornieren möchten.
Alle auf dieser Website gezeigten Artikel sind verfügbar*, vorbehaltlich Tippfehlern oder Lagerengpässen. Bei Preisänderungen werden Produkte zum am Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Preis berechnet.
*Es gibt Ausnahmen, bei denen ein Produkt nicht für den sofortigen Versand verfügbar ist (diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem voraussichtlichen Versanddatum sichtbar). Wenn Sie eine Bestellung mit einem oder mehreren dieser Produkte aufgeben, wird diese erst versandt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind. Wünscht der Kunde anschließend, die verfügbaren Artikel vorab zu erhalten, wird eine zusätzliche Versandgebühr berechnet.
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Die Lieferkosten werden in unserem Warenkorb automatisch berechnet. Sie können gerne eine Bestellung simulieren, um den genauen Lieferpreis und die verfügbaren Serviceoptionen zu erhalten.
Wir tun unser Bestes, Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (Werktag) eingehen und bezahlt werden, noch am selben Tag zu versenden.
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Wenn es zu Verzögerungen* bei der Zustellung Ihrer Bestellung kommt, kontaktieren Sie uns umgehend, und wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie, dass die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten geschätztsind und zwar in den meisten Fällen zutreffen, jedoch nicht garantiert werden.
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Wichtig: Jegliche Unterlagen, die einer oder mehreren Bestellungen beigefügt werden müssen, sind vor Aufgabe der Bestellung anzufordern, damit F2R, Lda im Voraus prüfen kann, ob der Anfrage entsprochen werden kann.
Der Kunde und der Nutzer müssen diese allgemeinen Bedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere zur Erfüllung der folgenden Pflichten:
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F2R kann in regelmäßigen Abständen Marketingkampagnen, Aktionen, Rabatte und Rabattcoupons präsentieren, die auf der eigenen Website beworben werden.
Rabattgutscheine sind übertragbar, dürfen jedoch, sofern im Rabattgutschein selbst nicht anders angegeben, pro Einkauf nur einmal verwendet werden. Wertgutscheine können nur auf Artikel mit einem höheren Wert als der Gutschein selbst angewendet werden. Aktionen, Rabatte und Rabattgutscheine sind nicht kumulierbar. Wertgutscheine können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel, auf den Sie den Rabattgutschein angewendet haben, gemäß dem in der Rubrik „Umtausch und Rückgaben“ beschriebenen normalen Rückgabeverfahren zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird der entsprechende Code auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.
Die Preisdifferenz zwischen dem Wertgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß dem normalen Rückgabeverfahren vollständig erstattet.
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Falls sich unser Kunde außerhalb des portugiesischen Festlands befindet, weisen wir darauf hin, dass jedes gerichtliche Verfahren an die portugiesischen Gerichte zu richten ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.
Der Shop f2r.pt ermöglicht es Ihnen, einfach, schnell und intuitiv zu bestellen.
Um Ihre Produkte sicher und bequem an eine Adresse Ihrer Wahl zu erhalten, folgen Sie einfach ein paar einfachen Schritten. Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus, bestimmen Sie die Anzahl der gewünschten Einheiten und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf „IN DEN WARENKORB“ klicken. In diesem Schritt können Sie mit Ihrem Einkauf fortfahren, weitere Produkte ansehen und in den Warenkorb legen, oder Sie rufen Ihren Warenkorb auf und schließen Ihren Einkauf ab, indem Sie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE GEHEN“ klicken.
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, führt Sie die „ZUR KASSE GEHEN“ Schaltfläche zu einer Bestellübersicht. Hier sehen Sie Informationen zu Ihrer Bestellung, wie die enthaltenen Produkte und deren Gesamtkosten, außerdem können Sie Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
Auf dieser Seite haben Sie außerdem Zugriff auf folgende Informationen:
1 – ANGEBOTE
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2 – VERSAND
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3 – ZAHLUNG
Sie können nun die für Sie bequemste Option unter den in F2R verfügbaren Zahlungsmethoden wählen. Außerdem müssen Sie Ihre Rechnungsadresse angeben.
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Hier erhalten Sie Zugriff auf alle Daten zu Ihrer Bestellung, von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtpreis des Einkaufs. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eventuelle Rabattgutscheine zu verwenden.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie die „BESTELLUNG AUFGEBEN“ Schaltfläche aus und Sie werden zur entsprechenden Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet, oder es wird eine Zahlungsreferenz für ATM oder MBWay ausgegeben.
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