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Die Navigation auf der Webseite sowie der Kauf von Produkten auf der F2R-Webseite setzt die vollständige Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen durch den Nutzer und Kunden voraus.
Mit der Bestellung versichern Sie, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
F2R behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.
Die zum Verkauf stehenden Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert, können jedoch von den tatsächlich an den Kunden gelieferten Produkten abweichen.
Die auf der Webseite gezeigten Fotos sind illustrativ. Wir empfehlen, die Produktdetails für Informationen zu deren Eigenschaften zu konsultieren.
Alle F2R- und H3D-Produkte haben eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Für Produkte, die nicht von den Marken F2R oder H3D sind, wird der Garantiezeitraum vom Markeninhaber festgelegt. Bitte kontaktieren Sie uns unter store@f2r.pt für spezifische Produkte.
Jede Rückgabe oder jeder Umtausch von Artikeln muss folgende Bedingungen erfüllen:
Erstattung von Artikeln in gutem Zustand (verkaufsfähig), mit Originalverpackung in gutem Zustand und der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Artikel sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen, können wir den Umtausch oder die Rückgabe nicht akzeptieren.
Sie haben nach Erhalt der Bestellung eine Frist von 20 Tagen für Umtausch oder Rückgabe.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@f2r.pt , um Ihre Absicht zum Umtausch oder zur Rückgabe mitzuteilen. Bitte geben Sie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer, die zurückzusendenden Produkte sowie den Grund an.
Nach dieser Kontaktaufnahme erhalten Sie Anweisungen zum weiteren Vorgehen beim Umtausch oder der Rückgabe. Bitte senden Sie die Artikel niemals ohne vorherigen Kontakt. Nach Kontakt mit unserem Kundenservice und Erhalt der Rückgabe-/Umtauschhinweise müssen Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel unter den oben genannten Bedingungen zusenden.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, informieren wir Sie, dass die Versandkosten zu unserer Adresse vom Kunden getragen werden, außer wenn der Kunde durch den Transport oder ein technisches Problem des Produkts geschädigt wurde. In diesen Fällen übernimmt F2R, Lda die Versandkosten. Rückerstattungen erfolgen für den Gesamtwert der Bestellung (Produkte plus Versandkosten), es sei denn, der Rückgabegrund liegt nicht in der Verantwortung unseres Services – in diesem Fall werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Rückgaben erfolgen nur nach Überprüfung des Zustands des Produkts und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.
(Nur für Rechnungsstellung)
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Trotz der Bemühungen von F2R, Lda können einige Produkte falsch gelistet sein. Wir überprüfen die Preise bei jeder Auftragsbearbeitung. Ist der Produktpreis niedriger als der angegebene Preis, erstatten wir die Differenz. Ist der Preis höher, informieren wir den Kunden per E-Mail und warten auf dessen Entscheidung, ob das neue Angebot angenommen oder die Bestellung storniert wird.
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*Es gibt Ausnahmen, bei denen ein Produkt nicht sofort versandbereit ist (diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem geschätzten Versanddatum angegeben). Bei Bestellungen mit einem oder mehreren dieser Produkte wird die gesamte Bestellung erst verschickt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind. Fordert der Kunde danach den Versand der verfügbaren Artikel vorab an, fällt eine zusätzliche Versandgebühr an.
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Der Kunde und der Nutzer müssen diese allgemeinen Bedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere, folgende Pflichten zu erfüllen:
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.
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Um Ihre Produkte sicher und bequem an eine Adresse Ihrer Wahl zu erhalten, folgen Sie einfach wenigen Schritten. Wählen Sie zunächst das Produkt, das Sie kaufen möchten, aus, geben Sie die gewünschte Menge ein und fügen Sie es durch Klicken auf „IN DEN WARENKORB LEGEN“ dem Warenkorb hinzu. An dieser Stelle können Sie mit dem Einkauf fortfahren, weitere Produkte ansehen und zum Warenkorb hinzufügen oder Ihren Warenkorb aufrufen und den Kauf durch Klicken auf den „ZUM CHECKOUT WEITERGEHEN“-Button abschließen.
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, führt Sie die "WEITER ZUR KASSE" Schaltfläche zu einer Bestellübersichtsseite. Hier können Sie Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen, wie z. B. die enthaltenen Produkte und deren Gesamtkosten, sowie Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
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2 – VERSAND
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3 – ZAHLUNG
Sie können nun die für Sie bequemste Option unter den verschiedenen bei F2R verfügbaren Zahlungsmethoden wählen. Außerdem müssen Sie Ihre Rechnungsadresse angeben.
4 – BESTÄTIGUNG
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Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft und für korrekt befunden haben, wählen Sie die BESTELLUNG AUFGEBEN Schaltfläche aus und werden zur jeweiligen Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet oder es wird eine Zahlungsreferenz für ATM oder MBWay ausgestellt.
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