Die Website www.f2r.pt ist gemäß der „.pt Domain-/Subdomain-Registry-Regelung“ registriert und befindet sich im Eigentum von F2R, Lda, mit Sitz in Lissabon, Portugal und der europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PT513964290
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Die Nutzung der Website sowie der Kauf von Produkten auf der F2R-Website setzt die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer bzw. Kunden voraus.
Mit Aufgabe der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
F2R behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; etwaige Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert, können jedoch von den tatsächlich an den Kunden gelieferten Produkten abweichen.
Die auf der Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung. Bitte entnehmen Sie detaillierte Produkteigenschaften den jeweiligen Produktinformationen.
Alle Produkte von F2R und H3D haben eine 2-jährige Garantie gegen Produktionsfehler.
Für Produkte, die nicht von F2R oder H3D stammen, wird die Garantiefrist vom Markeninhaber festgelegt. Bitte fragen Sie uns unter store@f2r.pt für spezifische Produkte nach.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Artikeln ist nur unter folgender Bedingung möglich:
Rückgabe von Artikeln in einwandfreiem Zustand (verkaufsfähig), mit unbeschädigter Originalverpackung und der zugehörigen Rechnung. Ist die Verpackung beschädigt oder weisen die Artikel deutliche Gebrauchsspuren auf, können wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung nicht akzeptieren.
Sie haben 20 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter store@f2r.pt , um Ihren Wunsch nach Umtausch oder Rückgabe mitzuteilen. Bitte geben Sie dabei die Bestell- oder Rechnungsnummer, die zurückzusendenden Produkte und den Grund an.
Nach dieser Kontaktaufnahme erhalten Sie die Anweisungen zum Vorgehen bei Rückgabe oder Umtausch. Bitte senden Sie in keinem Fall Artikel ohne vorherigen Kontakt. Nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Rückgabe-/Umtauschanweisungen erhalten haben, müssen Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und unter den oben genannten Bedingungen zusenden.
Wenn Sie die Rückerstattung des Kaufpreises wählen, weisen wir darauf hin, dass die Versandkosten für die Rücksendung an unsere Adresse vom Kunden zu tragen sind, außer bei Transportschäden oder technischen Problemen am Produkt. In diesen Fällen übernimmt F2R, Lda die Versandkosten. Rückerstattungen erfolgen über den Gesamtbetrag der Bestellung (Produkte plus Versandkosten), es sei denn, der Grund der Rückgabe liegt nicht im Verantwortungsbereich unseres Services – in diesen Fällen werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rückerstattungen erfolgen erst nach Überprüfung des Zustands des Produkts und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.
(nur für Rechnungsstellung)
F2R, LDA
Rua Dr. Archer de Lima Nr. 1 4. Stock B
1495-684 Cruz-Quebrada
PORTUGAL
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Rechnungen werden anhand der beim Checkout angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt. F2R ändert Rechnungen nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre USt.-ID/NIF und Ihre E-Mail-Adresse korrekt sind, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
(nur Lager und Büro, kein Ladenverkauf)
Für Rücksendungen und Abholung der Bestellung durch Kuriere
F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas Nr. 13, Laden A
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal
Die auf dieser Website angezeigten Preise beinhalten die gültige Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Preisangabe im Warenkorb.
Trotz der Bemühungen von F2R, Lda können einige Produkte falsch gelistet sein, daher überprüfen wir die Preise bei jeder Bestellabwicklung. Ist der Produktpreis niedriger als der angegebene Preis, erstatten wir die Differenz zurück. Liegt der Preis höher, informieren wir den Kunden per E-Mail und warten auf Ihre Entscheidung, ob Sie das neue Angebot annehmen oder die Bestellung stornieren möchten.
Alle auf dieser Seite gezeigten Artikel sind verfügbar*, außer bei Tippfehlern oder Lagerausfällen. Bei Preisänderungen werden die Produkte mit dem am Tag der Bestellaufgabe gültigen Preis in Rechnung gestellt.
*Ausnahmen gelten für Produkte, die nicht sofort versandbereit sind (diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem voraussichtlichen Versanddatum vermerkt). Wenn Sie eine Bestellung mit einem oder mehreren dieser Produkte aufgeben, wird die Bestellung erst dann versandt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind. Möchte der Kunde die vorrätigen Artikel vorab erhalten, wird eine zusätzliche Versandgebühr berechnet.
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Wir bemühen uns, Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, noch am selben Tag zu versenden.
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Sollten Sie Verzögerungen* bei der Lieferung Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie, dass die beim Checkout angegebenen Lieferzeiten geschätztsind. Sie sind zwar meistens zutreffend, jedoch nicht garantiert.
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Wichtig: Jegliche für Ihre Bestellung erforderliche Dokumentation muss vor Aufgabe der Bestellung angefragt werden, damit F2R, Lda im Voraus prüfen kann, ob der Anfrage entsprochen werden kann.
Der Kunde und der Nutzer müssen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere zur Erfüllung folgender Pflichten:
Die auf dieser Website erhobenen Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und der Kommunikation mit Kunden, der Bearbeitung von Informationsanfragen und möglichen Beschwerden, der statistischen Analyse sowie der Verwendung zu Direktmarketingzwecken.
F2R, Lda garantiert die Vertraulichkeit aller von seinen Kunden bereitgestellten Daten. Obwohl F2R,Lda Daten sicher erheben und verarbeiten kann und deren Verlust oder Manipulation mit modernsten Methoden verhindert, weisen wir darauf hin, dass die Übertragung in offenen Netzwerken die Weiterleitung persönlicher Daten ohne Sicherheitsvorkehrungen ermöglicht und das Risiko besteht, dass unbefugte Dritte diese einsehen und nutzen.
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Der Kunde erteilt F2R ausdrücklich die Erlaubnis, ihm Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für ihn von Interesse sein könnten, über alle Kommunikationskanäle, insbesondere per E-Mail, SMS, MMS oder andere Formen automatischer Anrufe für Direktmarketingzwecke, unter Verwendung seiner personenbezogenen Daten zuzusenden. F2R, Lda wird die Kundendatenbank weder vermarkten noch an Dritte weitergeben.
F2R kann regelmäßig Marketingkampagnen, Aktionen, Rabatte und Rabattcodes präsentieren, die auf der eigenen Website beworben werden.
Rabattcodes sind übertragbar, dürfen aber nur einmal pro Einkauf verwendet werden, sofern im Rabattcode selbst nichts anderes angegeben ist. Wertgutscheine können nur auf Artikel angewendet werden, deren Wert den Wert des Rabattcodes übersteigt. Aktionen, Rabatte und Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar. Wertgutscheine können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel, für den Sie den Rabattcode verwendet haben, gemäß dem regulären Rückgabeverfahren im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ zurückgeben. Nach Annahme Ihrer Rücksendung wird der jeweilige Code auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.
Die Preisdifferenz zwischen dem Wertgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß dem normalen Rückgabeverfahren vollständig erstattet.
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Sollte sich unser Kunde außerhalb des portugiesischen Festlands befinden, weisen wir darauf hin, dass sämtliche Gerichtsverfahren an die portugiesischen Gerichte zu richten sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.
Der f2r.pt-Store ermöglicht eine einfache, schnelle und intuitive Bestellung.
Um Ihre Produkte sicher und bequem an eine Adresse Ihrer Wahl zu erhalten, befolgen Sie einfach ein paar einfache Schritte. Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus, klicken Sie es an, geben Sie die gewünschte Stückzahl ein und legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken. Sie können nun Ihren Einkauf fortsetzen, weitere Produkte ansehen und dem Warenkorb hinzufügen oder direkt zum Warenkorb gehen und den Einkauf durch Klick auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ abschließen.
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzugefügt haben, führt Sie die „Zur Kasse“ Schaltfläche zu einer Übersichtsseite Ihrer Bestellung. Dort können Sie Informationen zu Ihrer Bestellung wie die enthaltenen Produkte und die Gesamtkosten einsehen, Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten sowie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
Auf dieser Seite finden Sie außerdem folgende Informationen:
1 – ANGEBOTE
Hier können Sie Ihren Gutschein mit dem jeweiligen Angebot eingeben.
2 – VERSAND
In diesem Schritt können Sie festlegen, wohin Ihre Bestellung geliefert wird, den Versanddienst wählen und erhalten eine voraussichtliche Angabe zum Liefertermin Ihrer Produkte.
3 – ZAHLUNG
Sie können nun die für Sie bequemste Option unter den verfügbaren Zahlungsmethoden bei F2R auswählen. Sie müssen außerdem Ihre Rechnungsadresse angeben.
4 – BESTÄTIGUNG
Hier erhalten Sie Zugriff auf alle Daten zu Ihrer Bestellung – von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtkaufpreis. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vorhandene Rabattcodes einzulösen.
Nachdem Sie überprüft haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie die BESTELLUNG ABSCHLIESSEN und Sie werden auf die entsprechende Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet oder es wird eine Zahlungsreferenz für einen Geldautomaten oder MBWay ausgestellt.
Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Daten wie Ihre Bestellnummer und weitere relevante Informationen finden.
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