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Die Navigation auf der Website sowie der Kauf von Produkten auf der F2R-Website setzen seitens des Nutzers und des Kunden die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
F2R behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; etwaige Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt, können jedoch nicht exakt mit den an den Kunden gelieferten Produkten übereinstimmen.
Die auf der Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung. Wir empfehlen, die Produktdetails für Informationen zu ihren Eigenschaften zu konsultieren.
Alle Produkte von F2R und H3D haben eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Für Produkte, die nicht zur Marke F2R oder H3D gehören, wird die Garantiedauer vom Markeninhaber festgelegt. Bitte kontaktieren Sie uns unter store@f2r.pt für spezifische Produkte.
Jede Rückgabe oder jeder Umtausch von Artikeln muss die folgende Bedingung erfüllen:
Rückerstattung der Artikel in gutem Zustand (verkaufsfähiger Zustand), mit unbeschädigter Originalverpackung und der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Artikel offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir den Umtausch oder die Rückerstattung nicht akzeptieren.
Sie haben ab Erhalt der Bestellung 20 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.
Wenn Sie einen Ihrer Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter store@f2r.pt , um Ihren Wunsch nach Umtausch oder Rückgabe mitzuteilen, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer, der zurückzusendenden Produkte und des Grundes.
Nach dieser Kontaktaufnahme erhalten Sie Anweisungen zum Ablauf des Umtauschs oder der Rückgabe. Senden Sie in keinem Fall Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme. Nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Rückgabe-/Umtauschanweisungen erhalten haben, müssen Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel unter den oben genannten Bedingungen zusenden.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, informieren wir Sie, dass die Versandkosten an unsere Adresse vom Kunden zu tragen sind, außer bei Kunden, deren Produkt beim Transport beschädigt wurde oder ein technisches Problem aufweist. In diesen Fällen werden die Versandkosten von F2R,Lda übernommen. Rückerstattungen erfolgen über den Gesamtwert der Bestellung (Produkte zuzüglich Versandkosten), es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt nicht in der Verantwortung unseres Services – in diesen Fällen werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rückerstattungen erfolgen erst nach Überprüfung des Zustands des Produkts und der Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.
(Nur für Rechnungsstellung)
F2R, LDA
Rua Dr. Archer de Lima Nr. 1, 4.º B
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PORTUGAL
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(nur Lager und Büro, kein Geschäft)
Für Rücksendungen und Abholung von Bestellungen durch Kuriere
F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas, Nr. 13, Loja A
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal
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Trotz der Bemühungen von F2R, Lda, können einige Produkte falsch ausgezeichnet sein; daher überprüfen wir die Preise bei jeder Bestellbearbeitung. Ist der Preis des Produkts niedriger als der beworbene Preis, erstatten wir die Differenz. Ist der Preis höher, informieren wir den Kunden per E‑Mail und warten auf seine Entscheidung, das neue Angebot anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Alle auf dieser Website gezeigten Artikel sind verfügbar*, vorbehaltlich Tippfehlern oder Lagerbruch. Bei Preisänderungen werden die Produkte zum am Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Preis berechnet.
*Es gibt Ausnahmen, bei denen ein Produkt nicht sofort versandbereit ist (diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem voraussichtlichen Versanddatum ersichtlich). Wenn Sie eine Bestellung mit einem oder mehreren dieser Produkte aufgeben, wird diese erst versandt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind. Wenn der Kunde anschließend bittet, die verfügbaren Artikel vorab zu erhalten, wird eine zusätzliche Versandgebühr berechnet.
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Wir tun unser Bestes, Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, noch am selben Tag zu versenden.
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Wenn es zu Verzögerungen* bei der Zustellung Ihrer Bestellung kommt, kontaktieren Sie uns umgehend, und wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie, dass die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten voraussichtlichsind und zwar meist zutreffen, jedoch nicht garantiert werden.
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Wichtig: Jegliche für eine oder mehrere Bestellungen erforderliche Dokumentation muss vor Aufgabe der Bestellung angefordert werden, damit F2R, Lda im Voraus prüfen kann, ob der Anfrage entsprochen werden kann.
Der Kunde und der Nutzer müssen diese allgemeinen Bedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere, die folgenden Pflichten zu erfüllen:
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Der Kunde ermächtigt F2R ausdrücklich, Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für ihn von Interesse sein könnten, zu versenden, wobei seine personenbezogenen Daten zum Zweck des Direktmarketings über jeden Kommunikationskanal verwendet werden, namentlich per E‑Mail, SMS, MMS oder andere Formen automatischer Anrufe. F2R, Lda wird seine Kundendatenbank nicht vermarkten oder an Dritte weitergeben.
F2R kann in regelmäßigen Abständen Marketingkampagnen, Aktionen, Rabatte und Rabattcoupons präsentieren, die auf der Website selbst bekannt gegeben werden.
Rabattgutscheine sind übertragbar, dürfen jedoch, sofern im Gutschein selbst nicht anders angegeben, nur einmal pro Einkauf verwendet werden. Wert-Rabattgutscheine können nur auf Artikel angewendet werden, deren Wert höher ist als der des Gutscheins. Aktionen, Rabatte und Rabattgutscheine sind nicht kumulierbar. Wert-Rabattgutscheine können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel, auf den Sie den Rabattgutschein angewendet haben, gemäß dem in der Rubrik „Umtausch und Rückgaben“ beschriebenen normalen Rückgabeprozess zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird der entsprechende Code auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.
Die Preisdifferenz zwischen dem Wert-Rabattgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird im Rahmen des normalen Rückgabeverfahrens vollständig erstattet.
F2R behält sich jederzeit das Recht vor, seine Werbepolitik und Rabattgutscheine ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
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Sollte sich unser Kunde außerhalb des portugiesischen Festlands befinden, weisen wir darauf hin, dass jedes gerichtliche Verfahren an die portugiesischen Gerichte zu verweisen ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.
Der f2r.pt-Shop ermöglicht Ihnen eine einfache, schnelle und intuitive Bestellung.
Damit Sie Ihre Produkte sicher und bequem an eine Adresse Ihrer Wahl erhalten, folgen Sie einfach ein paar einfachen Schritten. Wählen Sie zunächst das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, selektieren Sie es, geben Sie die gewünschte Stückzahl ein und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf „IN DEN WARENKORB“ klicken. In diesem Schritt können Sie mit dem Einkauf fortfahren, weitere Produkte ansehen und dem Warenkorb hinzufügen, oder Sie rufen Ihren Warenkorb auf und schließen Ihren Kauf ab, indem Sie auf „ZUR KASSE GEHEN“ klicken.
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, führt die „ZUR KASSE GEHEN“ Schaltfläche Sie zu einer Bestellübersicht. Hier sehen Sie Informationen zu Ihrer Bestellung, wie die enthaltenen Produkte und deren Gesamtkosten. Außerdem können Sie Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
Auf dieser Seite haben Sie außerdem Zugriff auf folgende Informationen:
1 – ANGEBOTE
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2 – VERSAND
In diesem Schritt können Sie auswählen, wohin Ihre Bestellung geliefert wird, den Transportdienst festlegen und erhalten eine Einschätzung, wann Sie Ihre Produkte erhalten.
3 – ZAHLUNG
Sie können nun die für Sie bequemste Option unter den bei F2R verfügbaren Zahlungsmethoden wählen. Außerdem müssen Sie Ihre Rechnungsadresse angeben.
4 – BESTÄTIGUNG
Hier erhalten Sie Zugriff auf alle Daten zu Ihrer Bestellung, von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtpreis des Kaufs. Sie haben hier auch die Möglichkeit, vorhandene Rabattgutscheine zu verwenden.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie die „BESTELLUNG AUFGEBEN“ Schaltfläche aus, und Sie werden zur entsprechenden Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet, oder es wird eine Zahlungsreferenz für ATM oder MB Way ausgegeben.
Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail, in der Sie Angaben wie Ihre Bestellnummer und weitere relevante Informationen finden.
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