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Hai 20 giorni dal ricevimento dell’ordine per effettuare il cambio o il reso.

Se desideri sostituire o restituire uno qualsiasi dei tuoi articoli, contatta il nostro Servizio Clienti al , per comunicare l’intenzione di cambio o reso, indicando il numero d’ordine o il numero di fattura, i prodotti da restituire e il motivo.

Dopo questo contatto ti verranno fornite le indicazioni da seguire per il cambio o il reso. In ogni caso non inviare gli articoli senza un contatto previo. Dopo aver contattato il nostro Servizio Clienti e ricevuto le istruzioni per il reso/cambio, devi inviarci l’articolo adeguatamente imballato, alle condizioni sopra indicate.

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Le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate a luglio 2021.

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Dopo aver aggiunto tutti i prodotti che desideri ordinare al carrello, il “PROCEDI AL CHECKOUT” pulsante ti porterà a una pagina di riepilogo dell’ordine. Qui puoi vedere le informazioni sul tuo ordine, come i prodotti inclusi e il loro costo totale, nonché modificare i tuoi indirizzi e contatti e selezionare il metodo di pagamento preferito.

In questa pagina hai anche accesso alle seguenti informazioni:

1 – OFFERTE
Qui puoi inserire il tuo coupon con la relativa offerta.

2 – SPEDIZIONE
In questa fase puoi scegliere dove ricevere il tuo ordine, il servizio di trasporto e avrai una stima di quando riceverai i tuoi prodotti.

3 – PAGAMENTO
Ora puoi scegliere l’opzione più conveniente per te tra i vari metodi di pagamento disponibili in F2R. Devi anche specificare il tuo indirizzo di fatturazione.

4 – CONFERMA
Qui avrai accesso a tutti i dati relativi al tuo ordine, dai prodotti inclusi al prezzo totale di acquisto. Avrai anche la possibilità di utilizzare eventuali coupon sconto di cui disponi.

Dopo aver verificato che il tuo ordine sia corretto, seleziona il “EFFETTUA ORDINE” pulsante e verrai reindirizzato alla piattaforma di pagamento corrispondente da te scelta oppure verrà emessa una referenza di pagamento ATM o MBWay.

Al termine, riceverai un’email di conferma, in cui troverai dati come il numero dell’ordine e altre informazioni pertinenti.

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