Die Website www.f2r.pt ist gemäß der „.pt-Domain-/Subdomain-Registry-Regelung“ registriert und ist Eigentum von F2R, Lda, mit Sitz in Lissabon, Portugal und der europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PT513964290.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher von www.f2r.pt sowie für alle über den Online-Shop von f2r.pt getätigten kommerziellen Transaktionen.

Das Navigieren auf der Website sowie der Kauf von Produkten auf der F2R-Website bedeuten sowohl für den Nutzer als auch für den Kunden die vollständige Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

F2R behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; sämtliche Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt und können von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen.

Die auf der Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung. Bitte entnehmen Sie die Produkteigenschaften den jeweiligen Produktdetails.

Für alle Produkte von F2R und H3D gilt eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler.

Bei Produkten, die nicht von F2R oder H3D sind, wird der Garantiezeitraum vom Markeninhaber festgelegt. Bitte wenden Sie sich an uns unter store@f2r.pt  für spezifische Produkte.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch von Artikeln muss folgende Bedingung erfüllt sein:

Rückerstattung der Artikel im einwandfreien Zustand (verkaufsfähig), mit unbeschädigter Originalverpackung und der zugehörigen Rechnung. Bei beschädigter Verpackung oder deutlichen Gebrauchsspuren können wir den Umtausch oder eine Rückerstattung nicht akzeptieren.

Sie haben nach Erhalt der Bestellung 20 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@f2r.pt  , um Ihren Umtausch- oder Rückgabewunsch mitzuteilen und dabei die Bestell- oder Rechnungsnummer, die zurückzusendenden Produkte sowie den Grund anzugeben.

Nach dieser Kontaktaufnahme erhalten Sie Anweisungen für den weiteren Ablauf des Umtauschs oder der Rückgabe. Senden Sie die Artikel keinesfalls ohne vorherigen Kontakt ein. Nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Rückgabe-/Umtauschanweisungen erhalten haben, senden Sie uns bitte den Artikel ordnungsgemäß verpackt und unter den oben angegebenen Bedingungen zu.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, weisen wir darauf hin, dass die Versandkosten zu unserer Adresse vom Kunden getragen werden, außer im Fall von Schäden durch den Transport oder bei einem technischen Defekt des Produkts. In diesen Fällen übernimmt F2R,Lda die Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über den Gesamtwert der Bestellung (Produkte plus Versandkosten), es sei denn, der Rückgabegrund liegt nicht in unserer Verantwortung – in diesen Fällen werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rückerstattungen erfolgen erst nach Prüfung des Produktzustands und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.

(Nur für Rechnungszwecke)

F2R, LDA
Rua Dr. Archer de Lima Nr. 1 4. Stock B
1495-684 Cruz-Quebrada
PORTUGAL

USt-IdNr.: PT513964290

Rechnungen werden anhand der beim Checkout angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt. F2R ändert Rechnungen nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre USt.-ID/NIF und Ihre E-Mail-Adresse korrekt sind, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

(nur Lager und Büro, kein Laden)

Für Rücksendungen und Abholmöglichkeiten durch Kuriere

F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas, Nr. 13, Laden A
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal

• Direkte Banküberweisung – Zahlen Sie bequem per Überweisung von Ihrem eigenen Bankkonto, über Onlinebanking oder am Geldautomaten.

• Multibanco – Einfache und schnelle Bezahlung mittels „Pagamento de Serviços“ an jedem „Multibanco“-Geldautomaten oder über Ihr Online-Banking. (Nur verfügbar für Kunden portugiesischer Banken mit Rechnungs- oder Lieferadresse in Portugal, MB WAY App erforderlich. Zahlungsdienst bereitgestellt von IfthenPay.)

• SEPA-Lastschrift – Das SEPA-Lastschriftverfahren ist ein europaweites Lastschriftverfahren, das es Händlern ermöglicht, Zahlungen in Euro einzuziehen. Mit Angabe Ihrer IBAN und Bestätigung dieser Zahlung ermächtigen Sie F2R | H3D Group und Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, Anweisungen an Ihre Bank zu senden, Ihr Konto gemäß diesen Anweisungen zu belasten, und Ihre Bank, Ihr Konto entsprechend zu belasten. Sie haben gemäß den Bedingungen Ihrer Vereinbarung mit Ihrer Bank Anspruch auf eine Rückerstattung durch Ihre Bank. Eine Rückerstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Datum beantragt werden, an dem Ihr Konto belastet wurde. SEPA-Zahlungen werden erst nach einigen Tagen (4-5 Werktage) genehmigt; Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode bleiben daher während dieses Zeitraums offen.

• Kreditkarte – Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte (über Stripe).

• PayPal – Zahlung über PayPal. Sie können mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen.

• SOFORT – Sie werden zu SOFORT weitergeleitet.

Die auf dieser Website angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, die zum Zeitpunkt des Hinzufügens zum Warenkorb gilt.

Trotz aller Bemühungen von F2R, Lda kann es vorkommen, dass einige Produkte falsch ausgezeichnet sind, daher überprüfen wir die Preise bei jeder Bearbeitung einer Bestellung. Ist der tatsächliche Preis niedriger als der angezeigte, erstatten wir Ihnen die Differenz. Ist der Preis höher, informieren wir den Kunden per E-Mail und warten auf Ihre Entscheidung, ob Sie das neue Angebot annehmen oder die Bestellung stornieren möchten.

Alle auf dieser Seite gezeigten Artikel sind verfügbar*, außer bei Tippfehlern oder Lagerausfällen. Bei Preisänderungen werden Produkte zum aktuellen Preis zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet.

*Es gibt Ausnahmen, in denen ein Produkt nicht sofort versandbereit ist (diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem voraussichtlichen Versanddatum angegeben). Bei einer Bestellung mit einem oder mehreren dieser Produkte wird die gesamte Bestellung erst versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind. Wünscht der Kunde anschließend einen Vorabversand der verfügbaren Artikel, wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben.

F2R,Lda behält sich das Recht vor, Preise und Produktspezifikationen jederzeit zu ändern.

•  Käufe von Kunden außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der Mehrwertsteuer (MwSt.).
•  Käufe von Firmenkunden innerhalb der Europäischen Union (die eine gültige europäische USt-IdNr. gemäß VIES) angeben, unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. (Ausnahme: Portugal)
•  Käufe von Kunden aus der Europäischen Union unterliegen der Mehrwertsteuer (23 %).
•  Käufe von portugiesischen Firmenkunden unterliegen der Mehrwertsteuer (23 %).

• Bitte beachten Sie, dass Käufe von Kunden außerhalb der Europäischen Union, die an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, der Mehrwertsteuer unterliegen.

F2R arbeitet mit MRW, TNT, UPS, DHL und FEDEX direkt zusammen.

Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet. Sie können jederzeit unverbindlich eine Bestellung simulieren, um den genauen Versandpreis und die verfügbaren Versandoptionen zu sehen.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, noch am selben Tag zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Ankunft der Ware in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können, dies gilt nur für Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union.

Sollten Sie Verzögerungen* bei der Zustellung Ihrer Bestellung erleben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

*Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten beim Checkout geschätztgeschätzt sind und obwohl sie meistens zutreffen, nicht garantiert werden können.

Für weitere Informationen zum Versand senden Sie uns bitte eine E-Mail an: shipping@f2r.pt

F2R,Lda haftet nicht für Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Fehlfunktionen oder Verbindungsabbrüche des Betriebssystems entstehen und die vorübergehend den Zugang zur Navigation oder den Diensten für Nutzer verhindern können.

F2R,Lda übernimmt keine Haftung bei Verstößen gegen die Gesetzgebung des Landes, in das die Bestellung geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Bedingungen für die Einfuhr oder Nutzung der gewünschten Produkte zu informieren.

Wichtig: Jegliche Begleitdokumentation zu einer Bestellung muss vor Auftragserteilung angefordert werden, damit F2R, Lda vorab prüfen kann, ob die Anforderung erfüllbar ist.

Der Kunde und der Nutzer müssen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere zur Erfüllung folgender Pflichten:

• 1) Es ist untersagt, über die Website verleumderische, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder sonstige Inhalte zu veröffentlichen, zu speichern oder zu verbreiten, die gegen die allgemeinen Rechtsgrundsätze oder die öffentliche Ordnung verstoßen;
• 2) Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf und geben Sie es nicht weiter, um zu verhindern, dass Dritte Zugriff auf Ihr Konto bei www.f2r.pt erhalten;
• 3) Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
• 4) Geben Sie korrekte persönliche Daten und Adressen an, damit F2R Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann;
• 5) Der Kunde ist für die Richtigkeit der F2R mitgeteilten Daten verantwortlich und verpflichtet sich, Änderungen unverzüglich in seinem Registrierkonto zu hinterlegen.
• 6) F2R übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Bearbeitung einer Bestellung, insbesondere bei der Lieferung, die auf Fehler oder unzureichende Angaben durch den Kunden zurückzuführen sind.
• 7) Die Nutzung dieser Website unterliegt den von F2R vorgegebenen Nutzungsbedingungen.
• 8) Nutzern ist es ausdrücklich untersagt, Nachrichten oder Informationen zu übermitteln, die missbräuchlich, irreführend, verleumderisch, obszön sind oder in irgendeiner Weise das Recht auf Privatsphäre oder die geistigen bzw. gewerblichen Schutzrechte Dritter verletzen, ebenso wie die Bereitstellung jeglicher Informationen, die für Dritte oder für den Websitebetreiber schädlich sein könnten.
• 9) F2R, Lda behält sich das Recht vor, das Konto von Nutzern zu löschen, die eine dieser Handlungen durchführen.

Die auf dieser Website erhobenen Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen sowie der Kommunikation mit Kunden, der Bearbeitung von Informationsanfragen und etwaigen Beschwerden, der statistischen Auswertung sowie deren Verwendung für Direktmarketing-Zwecke.

F2R, Lda gewährleistet die Vertraulichkeit aller von ihren Kunden bereitgestellten Daten. Obwohl F2R,Lda Daten sicher erfassen und verarbeiten kann und deren Verlust oder Manipulation durch modernste Techniken verhindert, weisen wir darauf hin, dass die Übertragung in offenen Netzwerken die Weitergabe persönlicher Daten ohne ausreichende Sicherheitsvorkehrungen ermöglicht – das Risiko besteht, dass Unbefugte diese Daten einsehen und verwenden.

Alle Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ihrer Daten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten aus der Datenbank von F2R gelöscht werden, können Sie dies jederzeit per E-Mail anfordern: store@f2r.pt

Der Kunde ermächtigt F2R ausdrücklich, ihn unter Verwendung seiner personenbezogenen Daten mittels jeglicher Kommunikationskanäle, insbesondere mittels E-Mail, SMS, MMS oder anderer automatisierter Anrufe, über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für ihn von Interesse sein könnten, zu Zwecken des Direktmarketings. F2R, Lda wird seine Kundendatenbank weder vermarkten noch an Dritte weitergeben.

F2R kann regelmäßig Marketingkampagnen, Aktionen, Rabatte und Rabattgutscheine, die auf der eigenen Website beworben werden, anbieten.

Rabattgutscheine sind übertragbar, dürfen jedoch, sofern nicht anders auf dem Gutschein vermerkt, nur einmal pro Einkauf verwendet werden. Wertgutscheine können ausschließlich auf Artikel angewendet werden, deren Wert über dem des Gutscheins liegt. Aktionen, Rabatte und Rabattgutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Wertgutscheine können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel, auf den der Rabattgutschein angewendet wurde, gemäß dem regulären Rückgabeprozess, wie im Abschnitt "Umtausch und Rückgabe" beschrieben, zurückgeben. Nach Annahme der Rücksendung wird der jeweilige Gutscheincode auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.

Die Preisdifferenz zwischen Wertgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß dem regulären Rückgabeprozess vollständig erstattet.

F2R behält sich jederzeit das Recht vor, seine Werberichtlinien und Rabattgutscheine ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

F2R behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Website vorzunehmen, die sie für angemessen hält, und kann so Inhalte und angebotene Dienstleistungen ändern, löschen oder hinzufügen, auch ohne Vorankündigung.

Die Inhalte dieser Website sind Eigentum von F2R, Lda. Das Urheberrecht verleiht exklusive Rechte an diesen Inhalten.

Deshalb verbietet F2R, Lda die teilweise oder vollständige Nutzung durch Dritte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Folglich ist jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, auf physischem oder elektronischem Wege, der Inhalte der Website www.f2r.pt ausdrücklich untersagt.

Für sämtliche auf www.f2r.pt getätigten Einkäufe gilt portugiesisches Recht. Etwaige Streitigkeiten oder Auslegungsdifferenzen in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.

Sollte sich unser Kunde außerhalb des portugiesischen Festlands befinden, weisen wir darauf hin, dass etwaige gerichtliche Verfahren an die portugiesischen Gerichte weitergeleitet werden müssen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.

Der Shop auf f2r.pt ermöglicht es Ihnen, einfach, schnell und intuitiv zu bestellen.

Um Ihre Produkte vollkommen sicher und bequem an eine von Ihnen gewählte Adresse zu erhalten, befolgen Sie einfach ein paar einfache Schritte. Beginnen Sie damit, das gewünschte Produkt auszuwählen, bestimmen Sie die gewünschte Stückzahl und fügen Sie es durch Klicken auf „In den Warenkorb“ dem Warenkorb hinzu. In diesem Schritt können Sie Ihren Einkauf fortsetzen und weitere Produkte in den Warenkorb legen oder direkt den Warenkorb aufrufen und Ihren Einkauf abschließen, indem Sie auf „Zur Kasse gehenSchaltfläche.

Nachdem Sie alle gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzugefügt haben, führt Sie die „Zur Kasse gehen“ Schaltfläche zu einer Bestellübersicht. Dort sehen Sie Informationen zu Ihrer Bestellung, etwa die enthaltenen Produkte und den Gesamtpreis; außerdem können Sie Ihre Adressen und Kontaktdaten bearbeiten sowie die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Auf dieser Seite stehen Ihnen außerdem folgende Informationen zur Verfügung:

1 – ANGEBOTE
Hier können Sie Ihren Gutschein mit dem entsprechenden Angebot einlösen.

2 – VERSAND
In diesem Schritt können Sie auswählen, wohin Ihre Bestellung geliefert wird, den Versanddienst bestimmen und erhalten eine voraussichtliche Angabe, wann Sie Ihre Produkte erhalten.

3 – ZAHLUNG
Jetzt können Sie aus den verschiedenen, bei F2R verfügbaren Zahlungsmethoden die für Sie passende wählen. Außerdem müssen Sie Ihre Rechnungsadresse angeben.

4 – BESTÄTIGUNG
Hier finden Sie alle Daten zu Ihrer Bestellung – von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtpreis. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eventuell vorhandene Rabattgutscheine einzulösen.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie die „BESTELLUNG AUFGEBEN“ Schaltfläche aus. Sie werden anschließend zur gewünschten Zahlungsplattform weitergeleitet oder es wird eine Zahlungsreferenz für einen Geldautomaten oder MBWay erstellt.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie unter anderem Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Informationen finden.

Sollten Sie beim Bestellen auf f2r.pt auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team versorgt Sie mit allen nötigen Informationen zu unseren Produkten und Leistungen.