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Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, veuillez contacter notre Service Client au store@f2r.pt , pour communiquer votre intention d'échange ou de retour, en indiquant le numéro de commande ou de facture, les produits à retourner ainsi que le motif.

Après ce contact, vous recevrez les instructions à suivre pour l’échange ou le retour. En aucun cas, n’envoyez les articles sans contact préalable. Après avoir contacté notre Service Client et reçu les instructions pour le retour/échange, vous devez nous envoyer l'article correctement emballé, selon les conditions mentionnées ci-dessus.

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Après avoir ajouté tous les produits que vous souhaitez commander dans le panier, le « PROCÉDER AU PAIEMENT » bouton vous conduira à une page de récapitulatif de commande. Vous pouvez y voir les informations concernant votre commande, comme les produits inclus et leur coût total, ainsi que modifier vos adresses et contacts et choisir votre méthode de paiement préférée.

Sur cette page, vous avez également accès aux informations suivantes :

1 – OFFRES
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2 – EXPÉDITION
À cette étape, vous pouvez choisir où vous souhaitez recevoir votre commande, le service de transport, et vous aurez une estimation de la date de réception de vos produits.

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