Die Webseite www.f2r.pt ist unter der "pt-Domain/Subdomain-Registrierungsordnung" registriert und gehört F2R, Lda, mit Sitz in Lissabon, Portugal, und der europäischen USt-Identifikationsnummer: PT513964290

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Besucher von www.f2r.pt sowie für alle kommerziellen Transaktionen, die über den Online-Shop f2r.pt durchgeführt werden.

Die Navigation auf der Webseite sowie der Kauf von Produkten auf der F2R-Website setzen die vollständige Akzeptanz dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer und den Kunden voraus.

Bei der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

F2R behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, Änderungen werden auf www.f2r.pt veröffentlicht.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert und können von den an den Kunden gelieferten Produkten abweichen.

Die auf der Webseite angezeigten Fotografien sind exemplarisch. Wir empfehlen, die Produktdetails für Informationen über ihre Eigenschaften zu konsultieren.

Alle F2R- und H3D-Produkte haben eine 2-jährige Garantie gegen Produktionsfehler.

Für Produkte ohne die Marken F2R oder H3D ist die Garantiezeit vom Markeninhaber festgelegt. Bitte wenden Sie sich an uns unter store@f2r.pt für spezifische Produkte.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Artikeln muss den folgenden Bedingungen entsprechen:

Rückerstattung der Artikel in gutem Zustand (im Verkaufszustand), mit originaler Verpackung in gutem Zustand, mit der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Artikel offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, können wir den Umtausch oder die Rückgabe des Wertes nicht akzeptieren.

Sie haben einen Zeitraum von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen.

Wenn Sie eines Ihrer Produkte umtauschen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@f2r.pt , um die Absicht des Umtauschs oder der Rückgabe mitzuteilen, indem Sie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer, die zurückzugebenden Produkte und den Grund angeben.

Nach diesem Kontakt erhalten Sie die Anweisungen für den Umtausch oder die Rückgabe. In jedem Fall senden Sie die Artikel nicht ohne vorherigen Kontakt. Nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Anweisungen zur Rückgabe/Umtausch erhalten haben, müssen Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel unter den oben genannten Bedingungen zusenden.

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, informieren wir Sie, dass die Versandkosten zu unserer Adresse vom Kunden getragen werden, außer bei Kunden, die durch den Transport oder ein technisches Problem des Produkts geschädigt wurden. In diesen Fällen übernimmt F2R, Lda. die Versandkosten. Rückerstattungen werden für den gesamten Wert der Bestellung (Produkte zuzüglich Versandkosten) vorgenommen, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt nicht in unserer Verantwortung – in diesen Fällen werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Rückgaben erfolgen nur nach Überprüfung des Zustands des Produkts und Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen.

(Nur für die Rechnungsstellung)

F2R, LDA
Dr.-Archer-de-Lima-Straße Nr. 1 4ºB
1495-684 Cruz-Quebrada
PORTUGAL

USt-Identifikationsnummer: PT513964290

(nur Lager und Büro, kein Geschäft)

Für Rückgaben und Abholung von Bestellungen durch Kuriere

F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas, nº13 LojaA
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal

• Direkte Banküberweisung – Tätigen Sie Ihre Zahlung über Ihr eigenes Bankkonto, via Online-Banking oder Geldautomat.

• Multibanco – Einfache und unkomplizierte Zahlung mit „Pagamento de Serviços“ an jedem „Multibanco“-Geldautomaten oder über Ihren Online-Banking-Service. (Nur verfügbar für Kunden portugiesischer Banken, deren Rechnungs- oder Lieferadresse in Portugal liegt und die die MB WAY-App installiert haben. Zahlungsdienstleister ist IfthenPay.)

• SEPA-Lastschrift – SEPA-Lastschrift ist ein europaweites Lastschriftverfahren, das es Händlern ermöglicht, Zahlungen in Euro zu akzeptieren. Indem Sie Ihre IBAN angeben und diese Zahlung bestätigen, autorisieren Sie F2R | H3D Group und Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, Ihrer Bank Anweisungen zu erteilen, um Ihr Konto zu belasten, und Ihre Bank, Ihr Konto gemäß diesen Anweisungen zu belasten. Sie haben das Recht auf Rückerstattung von Ihrer Bank gemäß den Bedingungen und Konditionen Ihres Vertrages mit Ihrer Bank. Eine Rückerstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Datum, an dem Ihr Konto belastet wurde, beantragt werden. SEPA-Zahlungen benötigen einige Tage (4-5 Werktage), um genehmigt zu werden, und daher bleiben Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode während dieses Zeitraums ausstehend.

• Kreditkarte – Bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte (über Stripe).

• PayPal – Bezahlen Sie über PayPal. Sie können mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, wenn Sie kein PayPal-Konto haben.

• SOFORT – Sie werden zu SOFORT weitergeleitet.

Die auf dieser Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum gesetzlichen Satz, der zum Zeitpunkt des In-den-Warenkorb-Legens gültig ist.

Trotz der Bemühungen von F2R, Lda können einige Produkte falsch gelistet sein, daher überprüfen wir die Preise jedes Mal, wenn wir die Bestellungen bearbeiten. Wenn der Preis des Produkts niedriger ist als der angegebene Preis, erstatten wir die Differenz. Ist der Preis höher, informieren wir den Kunden per E-Mail und warten auf Ihre Entscheidung, ob Sie das neue Angebot annehmen oder die Bestellung stornieren möchten.

Alle auf dieser Seite angezeigten Artikel sind verfügbar*, es sei denn, es liegt ein Schreibfehler oder ein Lagerengpass vor. Im Falle einer Preisänderung werden die Produkte zum aktuellen Preis zum Zeitpunkt der Bestellung fakturiert.

*Es gibt Ausnahmen, in denen ein Produkt nicht sofort versandfertig ist (und diese Information ist in der Produktbeschreibung mit dem voraussichtlichen Versanddatum sichtbar). Wenn Sie eine Bestellung mit einem oder mehreren dieser Produkte aufgeben, wird diese Bestellung erst versandt, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind. Wenn der Kunde danach darum bittet, die verfügbaren Artikel vorher zu erhalten, wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben.

F2R, Lda behält sich das Recht vor, die Preise und Spezifikationen der Produkte jederzeit zu ändern.

•  Käufe von Kunden außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der Mehrwertsteuer.
•  Käufe von Unternehmenskunden der Europäischen Union (die eine gültige europäische Unternehmens-Mehrwertsteuernummer angeben, VIES) unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. (Außer Portugal)
•  Käufe von EU-Kunden unterliegen der Mehrwertsteuer (23%).
•  Käufe von portugiesischen Unternehmenskunden unterliegen der Mehrwertsteuer (23%).

• Bitte beachten Sie, dass Käufe von Kunden außerhalb der Europäischen Union, die an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, der Mehrwertsteuer unterliegen.

F2R arbeitet mit MRW, TNT, UPS, DHL und FEDEX direkt.

Die Lieferkosten werden automatisch in unserem Warenkorb berechnet. Bitte simulieren Sie eine Bestellung, um den genauen Lieferpreis und die Serviceoptionen zu erhalten.

Wir geben unser Bestes, um Bestellungen, die bis 12:00 Uhr erhalten und bezahlt werden, am selben Tag (Werktag) zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass beim Eintreffen der Waren in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können, die nur für Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union gelten.

Wenn Sie Verzögerungen bei der Erhaltung Ihrer Bestellung erleben, kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden Ihnen helfen, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.

*Bitte beachten Sie, dass die bei der Kasse angezeigten Lieferzeiten geschätztsind, und obwohl sie in den meisten Fällen genau sind, sind sie nicht garantiert.

Für weitere Informationen zum Versand senden Sie uns eine E-Mail an: shipping@f2r.pt

F2R, Lda haftet nicht für Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen des Betriebssystems entstehen, die den Zugang zu Navigation oder Dienstleistungen für Benutzer vorübergehend verhindern können.

F2R, Lda lehnt jegliche Haftung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in dem die Bestellung geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den örtlichen Behörden die Bedingungen für die Einfuhr oder Nutzung der Produkte, die er bestellen möchte, zu überprüfen.

Wichtig: Alle Dokumente, die jeden Auftrag begleiten müssen, müssen vor der Auftragserteilung angefordert werden, damit F2R, Lda überprüfen kann, ob es möglich ist, auf die Anfrage im Voraus zu reagieren.

Der Kunde und der Benutzer müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere zur Einhaltung der folgenden Verpflichtungen:

• 1) Es ist verboten, über die Website verleumderische, obszöne, beleidigende, xenophobe und/oder andere Inhalte einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die die allgemeinen Prinzipien des Rechts und der öffentlichen Ordnung verletzen;
• 2) Bewahren Sie Ihr Passwort zum Zugang zur Website sicher auf und geben Sie es nicht weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto unter www.f2r.pt zugreifen.
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• 5) Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der an F2R übermittelten Daten und verpflichtet sich, Änderungen sofort in sein Registrierungs-Konto einzutragen.
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Die auf dieser Seite gesammelten Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und der Kommunikation mit Kunden, der Bearbeitung von Anfragen nach Informationen und möglichen Beschwerden, der statistischen Analyse sowie deren Verwendung zu Marketingzwecken.

F2R, Lda garantiert die Vertraulichkeit aller von seinen Kunden bereitgestellten Daten. Obwohl F2R, Lda in der Lage ist, Daten sicher zu sammeln und zu verarbeiten und deren Verlust oder Manipulation zu verhindern, indem die fortschrittlichsten Techniken zu diesem Zweck verwendet werden, informieren wir Sie, dass die Sammlung im offenen Netzwerk die Zirkulation persönlicher Daten ohne Sicherheitsbedingungen ermöglicht, mit dem Risiko, von unbefugten Dritten gesehen und verwendet zu werden.

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Periodisch kann F2R Marketingkampagnen, Promotionen, Rabatte und Rabattgutscheine präsentieren, die auf der Website selbst beworben werden.

Rabattgutscheine sind übertragbar, dürfen jedoch nur einmal pro Kauf verwendet werden, es sei denn, im Rabattgutschein selbst ist etwas anderes angegeben. Wertgutscheine können nur auf Artikel angewendet werden, deren Wert den des Gutscheins übersteigt. Aktionen, Rabatte und Rabattgutscheine sind nicht kumulierbar. Wertgutscheine können unter keinen Umständen in Bargeld umgetauscht werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel, auf den Sie den Rabattgutschein angewendet haben, gemäß dem normalen Rückgabeverfahren zurücksenden, wie im Abschnitt über ‚Umtausch und Rückgaben‘ beschrieben. Sobald Sie Ihre Rücksendung akzeptieren, wird der jeweilige Code auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.

Die Preisdifferenz zwischen dem Wertgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß dem normalen Rückgabeverfahren vollständig erstattet.

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Falls unser Kunde außerhalb von Festlandportugal ist, informieren wir, dass alle gerichtlichen Verfahren an die portugiesischen Gerichte gerichtet werden sollten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.

Der f2r.pt-Shop ermöglicht es Ihnen, einfach, schnell und intuitiv zu bestellen.

Um Ihre Produkte mit vollständiger Sicherheit und Bequemlichkeit an eine Adresse Ihrer Wahl zu erhalten, folgen Sie einfach einigen einfachen Schritten. Beginnen Sie damit, das Produkt auszuwählen, das Sie kaufen möchten, wählen Sie es aus und geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie von diesem Produkt erhalten möchten, und fügen Sie es durch Klicken auf „IN DEN WARENKORB„ hinzu. An dieser Stelle können Sie mit Ihrem Einkauf fortfahren, weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen oder Sie können Ihren Warenkorb eingeben und Ihren Einkauf abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „ZUM BEZAHLEN FORTFAHREN“ klicken.

Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, „ZUR KASSE GEHEN“ führt Sie die Schaltfläche zu einer Bestellübersichtsseite. Hier können Sie Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen, wie die enthaltenen Produkte und deren Gesamtkosten, sowie Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Auf dieser Seite haben Sie auch Zugriff auf die folgenden Informationen:

1 – ANGEBOTE
Sie können hier Ihren Gutschein mit dem entsprechenden Angebot einfügen.

2 – VERSAND
In diesem Schritt können Sie wählen, wo Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, den Transportdienst und Sie erhalten eine Schätzung, wann Sie Ihre Produkte erhalten werden.

3 – ZAHLUNG
Sie können jetzt die für Sie bequemste Option unter den verschiedenen Zahlungsmethoden, die bei F2R verfügbar sind, auswählen. Sie müssen auch Ihre Rechnungsadresse angeben.

4 – BESTÄTIGUNG
Hier haben Sie Zugang zu allen Daten zu Ihrer Bestellung, von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtpreis des Kaufs. Sie haben auch die Möglichkeit, hier alle Rabattgutscheine zu verwenden, die Sie haben.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie die „BESTELLUNG AUFGEBEN“ Schaltfläche aus und Sie werden zur entsprechenden Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet oder eine Zahlungsreferenz für einen Geldautomaten oder MBWay wird ausgestellt.

Nachdem Sie fertig sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Daten wie Ihre Bestellnummer und weitere relevante Informationen finden.

Wenn Sie beim Bestellen von f2r.pt auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und unser Team wird Ihnen alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitstellen.