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Alle F2R- und H3D-Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren gegen Produktionsfehler.
Für Produkte, die nicht von der Marke F2R oder H3D stammen, wird die Garantiezeit vom Markeninhaber festgelegt. Bitte erkundigen Sie sich bei uns bezüglich store@f2r.pt spezifischer Produkte.
Jede Rückgabe oder Umtausch von Artikeln muss folgende Bedingung erfüllen:
Rückerstattung der Artikel in gutem Zustand (unter Verkaufsbedingungen), mit der originalen Verpackung in gutem Zustand und der entsprechenden Rechnung. Wenn die Verpackung beschädigt ist und die Artikel offensichtlich Gebrauchsspuren aufweisen, können wir den Umtausch oder die Rückgabe des Wertes nicht akzeptieren.
Sie haben 20 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen.
Falls Sie eines Ihrer Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@f2r.pt , um die Absicht des Umtauschs oder der Rückgabe mitzuteilen, und geben Sie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer, die zurückzugebenden Produkte und den Grund an.
Nach dieser Kontaktaufnahme erhalten Sie die Anweisungen zum Vorgehen beim Umtausch oder der Rückgabe. Versenden Sie in keinem Fall die Artikel ohne vorherigen Kontakt. Nach der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice und der Übermittlung der Rückgabe-/Umtausch-Anweisungen müssen Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel gemäß den oben genannten Bedingungen zusenden.
Falls Sie den Wert zurückgeben möchten, informieren wir Sie, dass die Versandkosten zu unserer Adresse vom Kunden getragen werden, es sei denn, es handelt sich um Kunden, die durch den Transport oder ein technisches Problem des Produkts beeinträchtigt wurden. In diesen Fällen werden die Versandkosten von F2R, Lda. übernommen. Rückerstattungen werden für den Gesamtwert der Bestellung (Produkte plus Versandkosten) vorgenommen, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt nicht in der Verantwortung unseres Services – in diesen Fällen werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Rücksendungen werden nur nach Überprüfung des Zustands des Produkts und Einhaltung der oben genannten Bedingungen vorgenommen.
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Portugal
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Juli 2021 aktualisiert.
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Um Ihre Produkte mit voller Sicherheit und Bequemlichkeit an eine von Ihnen gewählte Adresse zu erhalten, folgen Sie einfach ein paar einfachen Schritten. Beginnen Sie damit, das Produkt auszuwählen, das Sie kaufen möchten, wählen Sie es aus und geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie von diesem Produkt erhalten möchten, und fügen Sie es durch Klicken auf „IN DEN WARENKORB„ hinzu. An diesem Punkt können Sie Ihre Einkäufe fortsetzen, andere Produkte betrachten, um sie in den Warenkorb aufzunehmen, oder Sie können Ihren Warenkorb aufrufen und Ihren Kauf abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE“ klicken.
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, wird der „ZUR KASSE GEHEN“ Button Sie zu einer Bestellübersichtsseite führen. Hier können Sie Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen, wie die enthaltenen Produkte und deren Gesamtkosten, sowie Ihre Adressen und Kontakte bearbeiten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
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1 – ANGEBOTE
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4 – BESTÄTIGUNG
Hier haben Sie Zugriff auf alle Daten zu Ihrer Bestellung, von den enthaltenen Produkten bis zum Gesamtpreis. Sie haben auch die Möglichkeit, hier alle Rabattgutscheine zu verwenden, die Sie haben.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung korrekt ist, wählen Sie den „BESTELLEN“ Button aus und Sie werden zur entsprechenden Zahlungsplattform Ihrer Wahl weitergeleitet oder es wird ein Zahlungsreferenz für einen Geldautomaten oder MBWay ausgestellt.
Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Daten wie Ihre Auftragsnummer und andere relevante Informationen finden.
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