The site www.f2r.pt is registered under the “.pt Domain / Subdomain Registry Regulation” and is owned by F2R, Lda, Based in Lisbon, Portugal and with the European VAT number: PT513964290
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes de www.f2r.pt, así como a cualquier transacción comercial realizada a través de la tienda online f2r.pt.
La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto en el sitio web de F2R, implica por parte del Usuario y del Cliente la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Al hacer el pedido, usted certifica que tiene al menos 18 años de edad.
F2R se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales sin previo aviso; cualquier cambio se publicará en la página web www.f2r.pt
Los productos en venta se describen y presentan con la mayor precisión posible y pueden no ser exactamente iguales a los productos entregados al Cliente.
Las fotografías que aparecen en la web son ilustrativas. Le recomendamos que consulte la ficha del producto para informarse sobre sus características.
Todos los productos F2R y H3D tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
Para los productos que no son de la marca F2R o H3D, el periodo de garantía lo define el propietario de la marca. Consulte con nosotros en store@f2r.pt para productos específicos.
Cualquier devolución o cambio de artículos debe cumplir la siguiente condición:
Devolución de los artículos en buen estado (en condiciones de venta), con el embalaje original en buen estado, con la respectiva factura. Si el embalaje está dañado y los artículos tienen marcas de uso evidentes, no podemos aceptar el cambio o la devolución del valor.
Tienes un plazo de 20 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio o la devolución.
Si desea cambiar o devolver alguno de sus artículos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en store@f2r.pt , para comunicar la intención de cambio o devolución, indicando el número de pedido o de factura, los productos a devolver y el motivo.
Tras este contacto se darán las indicaciones para seguir el cambio o la devolución. En ningún caso envíe los artículos sin contacto previo. Después de contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y darle las instrucciones para la devolución/cambio, deberá enviarnos el artículo debidamente acondicionado, en las condiciones mencionadas anteriormente.
Si opta por la devolución del valor, le informamos que los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del cliente, excepto para los clientes perjudicados por el transporte o por un problema técnico del producto. En estos casos los gastos de envío serán asumidos por HDND,Lda - F2R & H3D Products. Los reembolsos se harán por el valor total del pedido (productos más gastos de envío), a menos que el motivo de la devolución no sea responsabilidad de nuestro servicio - en estos casos se deducirán, por el valor del reembolso, los gastos de envío. Las devoluciones sólo se harán después de comprobar el estado del producto y cumplir con las condiciones descritas anteriormente.
(Only for invoicing)
F2R, LDA
Rua Dr. Archer de Lima nº1 4ºB
1495-684 Cruz-Quebrada
PORTUGAL
Número de IVA: PT513964290
(warehouse and Office only, not store)
Para las devoluciones y la recogida de pedidos por parte de los transportistas
F2R,Lda
Praceta Jorge Barradas, nº13 LojaA
2745-832 Queluz, Sintra
Portugal
Los precios indicados en este sitio web incluyen el IVA al tipo legal vigente en el momento de colocar el precio en la cesta de la compra.
A pesar de los esfuerzos de HDND,Lda - F2R & H3D Group, algunos productos pueden aparecer en la lista de forma incorrecta, por lo que comprobamos los precios cada vez que procesamos los pedidos. Si el precio del producto es inferior al anunciado, le devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al Cliente por correo electrónico y esperaremos su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.
Todos los artículos mostrados en este sitio están disponibles*, salvo error tipográfico o rotura de stock. En caso de cambio de precios, los productos se facturan con el precio vigente en el momento del registro del pedido.
*Hay excepciones en las que un producto no está disponible para su envío inmediato (y esa información es visible en la descripción del producto con la fecha estimada de envío). Al realizar un pedido con uno o varios de estos productos, dicho pedido sólo se enviará cuando todos los productos solicitados estén disponibles. Si el cliente solicita después recibir los artículos disponibles con anterioridad, se le cobrará una tarifa de envío adicional.
F2R,Lda reserves the right to change the prices and specifications of the products at any time.
F2R trabaja con MRW, TNT, UPS, DHL y FEDEX directamente.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra. Por favor, no dude en simular un pedido y obtener el precio exacto de la entrega y las opciones de servicios.
Hacemos todo lo posible para enviar en el mismo día (día hábil) los pedidos recibidos y pagados hasta las 12:00 pm.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse gastos de aduana cuando la mercancía llegue a su país, sólo aplicables a los pedidos realizados desde países no pertenecientes a la Unión Europea.
Si experimenta retrasos* en la recepción de su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y le ayudaremos a confirmar el estado de su pedido.
*Tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados en la caja son estimadoy aunque la mayoría de las veces son precisos, no están garantizados.
Para más información sobre los envíos, envíenos un correo electrónico a: shipping@f2r.pt
F2R,Lda is not liable for damages resulting from interference, interruptions, computer viruses, malfunctions or disconnections of the operating system that may temporarily prevent access to navigation or services to Users.
F2R,Lda declines all liability in case of violation of the legislation of the country where the order is delivered. It is up to the Client to verify with the local authorities the conditions of importation or use of the products that he wishes to order.
Important: Any documentation required to accompany any order(s) must be requested prior to the order being placed, so that F2R, Lda can check whether it is possible to respond to the request in advance.
El Cliente y el Usuario deben cumplir estas condiciones generales y respetarlas. Se comprometen, en particular, a cumplir las siguientes obligaciones:
Los datos recogidos en este sitio se destinan a la tramitación de pedidos y a la comunicación con los clientes, a la tramitación de solicitudes de información y posibles reclamaciones, al análisis estadístico, así como a su utilización con fines de marketing directo.
F2R, Lda guarantees the confidentiality of all data provided by its customers. Although F2R,Lda is able to collect and process data in a secure manner and prevents its loss or manipulation, using the most advanced techniques for this purpose, we inform you that the collection in open network allows the circulation of personal data without security conditions, at the risk of being seen and used by unauthorized third parties.
Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de F2R puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a store@f2r.pt
El cliente autoriza expresamente a F2R a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, concretamente mediante el uso de correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamada automática. HDND,Lda - F2R & H3D Group no comercializará ni compartirá su base de datos de clientes con terceros.
Periódicamente, F2R podrá presentar campañas de marketing, promociones, descuentos y cupones de descuento anunciados en el propio sitio web.
Los cupones de descuento son transferibles, pero sólo pueden utilizarse una vez por compra, a menos que se especifique lo contrario en el propio cupón de descuento. Los cupones de descuento de valor sólo pueden aplicarse a artículos con un valor superior al del propio cupón de descuento. Las promociones, descuentos y cupones de descuento no son acumulables. Los cupones de descuento de valor no pueden, en ningún caso, canjearse por dinero en efectivo.
Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo al que aplicó el cupón de descuento siguiendo el procedimiento normal de devolución, tal y como se describe en la sección dedicada a "Cambios y devoluciones". Una vez aceptada la devolución, el código respectivo se restablecerá a su valor original.
La diferencia de precio entre el cupón de descuento y el artículo que ha comprado se reembolsará íntegramente siguiendo el procedimiento normal de devolución.
F2R se reserva el derecho de modificar en todo momento su política promocional y sus cupones de descuento sin previo aviso.
F2R se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en su página web sin previo aviso, pudiendo modificar, suprimir o añadir los contenidos y servicios que se ofrecen.
Content on this site is owned by F2R, Lda Intellectual property legislation confers exclusive rights to this content.
Therefore, F2R, Lda prohibits partial or full use to third parties, unless otherwise agreed in writing in this regard. Consequently, the total or partial reproduction, by any physical or electronic means, of the content of the site www.f2r.pt is expressly prohibited.
Todas las compras realizadas en www.f2r.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de las Condiciones Generales se someterá al Tribunal portugués competente.
En caso de que nuestro cliente se encuentre fuera de Portugal Continental, informamos que cualquier proceso judicial deberá ser enviado a los Tribunales Portugueses.
Las presentes Condiciones Generales fueron actualizadas en julio de 2021.
La tienda de f2r.pt le permite hacer pedidos de forma fácil, rápida e intuitiva.
Para recibir sus productos con total seguridad y comodidad en la dirección que elija, sólo tiene que seguir unos sencillos pasos. Empieza por elegir el producto que quieres comprar, selecciónalo e introduce el número de unidades que quieres recibir de ese producto y añádelo a la cesta de la compra haciendo clic en "AÑADIR A LA CESTA". En esta etapa puede continuar su compra, viendo otros productos para añadir al carro, o puede entrar en su carro y completar su compra haciendo clic en el botón "PASAR A LA CAJA".
Después de añadir al carrito todos los productos que desea pedir, el "PROCEDER AL PAGO" le llevará a una página de resumen del pedido. Aquí podrá ver información sobre su pedido, como los productos incluidos en él y su coste total, así como editar sus direcciones y contactos y seleccionar su método de pago preferido.
En esta página también tiene acceso a la siguiente información:
1 - OFERTAS
Puede insertar aquí su cupón con la oferta correspondiente.
2 - ENVÍO
En esta fase, podrá elegir dónde recibirá su pedido, el servicio de transporte y tendrá una estimación de cuándo recibirá sus productos.
3 - PAGO
Ahora puede elegir la opción que más le convenga, entre los distintos métodos de pago disponibles en F2R. También debe especificar su dirección de facturación.
4 - CONFIRMACIÓN
Aquí tendrás acceso a todos los datos relacionados con tu pedido, desde los productos incluidos hasta el precio total de la compra. También tendrás la oportunidad de utilizar los cupones de descuento que tengas aquí.
Después de confirmar que su pedido es correcto, seleccione el "PLACE ORDER" y se le redirigirá a la plataforma de pago correspondiente de su elección o se emitirá una referencia de pago en el cajero automático o en MBWay.
Una vez que hayas terminado, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde encontrarás datos como tu número de pedido y otra información relevante.
Si tiene algún problema al realizar un pedido en f2r.pt, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestro equipo le proporcionará toda la información necesaria sobre nuestros productos y servicios.
Español 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Português